Entenda os pilares que sustentam nossa política de proteção de dados e como a bg77 cuida das suas informações pessoais.
Conformidade Total com a LGPD
Todos os processos de coleta e tratamento de dados da bg77 seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular dos dados.
Coleta Mínima e Necessária
A bg77 coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.
Criptografia de Ponta a Ponta
Todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma bg77 são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por grandes instituições financeiras no Brasil.
Você Controla Seus Dados
Como titular dos dados, você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento, bastando entrar em contato com nosso suporte.
Sem Rastreamento Abusivo
A bg77 não utiliza técnicas abusivas de rastreamento comportamental. Cookies essenciais são usados para o funcionamento da plataforma; cookies de análise são utilizados somente com sua ciência.
Transparência em Incidentes
Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a bg77 se compromete a notificar os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.
Quem Somos — Identificação do Controlador
A bg77 é uma plataforma digital de cassino online e apostas esportivas, acessível pelo endereço bg77.bio, voltada exclusivamente ao público brasileiro maior de 18 anos. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a bg77 atua como Controladora dos dados pessoais coletados durante o uso de seus serviços.
Como Controladora, a bg77 é responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, sempre observando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização, conforme exigido pela LGPD.
Encarregado de Dados (DPO): A bg77 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), que pode ser contatado pelo e-mail [email protected] para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados.
Quais Dados Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma bg77, você nos fornece diretamente os seguintes dados pessoais:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade | Cadastro / KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro |
| Documentos | Imagem de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento | Verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de depósitos e saques | Operações financeiras |
| Comunicação | Mensagens trocadas com o suporte via chat, WhatsApp, Telegram ou e-mail | Atendimento ao cliente |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante o uso da plataforma, alguns dados são coletados de forma automática por sistemas técnicos:
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, sequência de navegação dentro da plataforma;
- Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, resolução de tela, fuso horário configurado;
- Dados de geolocalização aproximada: derivados do endereço IP, utilizados para confirmar que o usuário está localizado no Brasil;
- Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 6 desta Política.
2.3 Dados de Terceiros
Em situações específicas, a bg77 pode receber dados pessoais seus provenientes de terceiros, como provedores de serviços de pagamento (ex.: Pix via instituição financeira, Mercado Pago, PicPay) para fins de confirmação e antifraude, e de bureaus de crédito ou serviços de verificação de identidade para validação de KYC.
Para Que Usamos Seus Dados
A bg77 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos e saques;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da sua identidade para cumprimento das obrigações legais e prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro;
- Processamento de pagamentos: execução de transações financeiras via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e outros métodos disponíveis;
- Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, proteção da sua conta e da integridade da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisitos da Lei 14.790/2023, LGPD, normas da SPA e demais legislações aplicáveis;
- Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelos canais de atendimento;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas, exclusivamente quando você autoriza o recebimento;
- Melhoria dos serviços: análise de uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e aplicação de limites e ferramentas de autoexclusão.
Importante: A bg77 não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Qualquer nova finalidade de tratamento será previamente comunicada a você, com a possibilidade de consentimento ou recusa, conforme aplicável.
Base Legal para o Tratamento de Dados
Nos termos do artigo 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais pela bg77 é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços entre você e a bg77, incluindo a gestão da conta, processamento de apostas e pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para atender às exigências da LGPD, Lei 14.790/2023, normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), e demais obrigações legais aplicáveis;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e análise estatística de uso, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e quaisquer outros tratamentos não abrangidos pelas bases acima. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
5.1 Com Quem Podemos Compartilhar
A bg77 pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma proporcional e necessária:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão e plataformas como Mercado Pago e PicPay, para processamento das transações financeiras;
- Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de software de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe), na medida necessária para o funcionamento dos jogos na plataforma;
- Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de documentos e KYC digital, para cumprimento das obrigações regulatórias;
- Serviços de segurança e antifraude: fornecedores de soluções de detecção de fraudes, prevenção à lavagem de dinheiro e segurança cibernética;
- Serviços de infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem em nuvem, banco de dados e outros serviços de TI que sustentam a plataforma;
- Autoridades públicas: órgãos governamentais, autoridades fiscais, regulatórias (como SPA e ANPD) e policiais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5.2 O Que Não Fazemos
A bg77 não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais, publicitários ou de qualquer outra natureza não prevista nesta Política. Todo compartilhamento é realizado sob acordos de confidencialidade e proteção de dados com os parceiros envolvidos.
Operadores de Dados: Todos os terceiros que tratam dados em nome da bg77 são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança adequadas e a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades acordadas, conforme exigido pelo art. 39 da LGPD.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. A bg77 utiliza cookies para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso dos nossos serviços.
6.2 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Manutenção de sessão, autenticação, segurança. Sem estes, a plataforma não funciona. | Sessão / até 30 dias |
| Funcionais | Lembrar preferências de idioma, configurações de exibição e jogo responsável. | Até 12 meses |
| Analíticos | Análise de uso da plataforma, identificação de erros e melhoria de performance. | Até 24 meses |
| Marketing | Personalização de comunicações e ofertas. Apenas com seu consentimento expresso. | Até 12 meses |
6.3 Como Gerenciar Cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Observe que o bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma. Consulte as configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para gerenciar suas preferências de cookies.
Retenção e Exclusão de Dados
A bg77 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios e prazos mínimos legais:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e durante o processo de encerramento;
- Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, em cumprimento às obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Dados de KYC e documentos: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias;
- Registros de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Comunicações com o suporte: retidas por até 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e melhoria do atendimento.
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a você.
Segurança dos Dados
A bg77 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas, destacam-se:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da bg77;
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico de alto nível (bcrypt ou similar) — a bg77 nunca armazena senhas em texto puro;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todos os usuários;
- Acesso aos dados pessoais restrito a funcionários e sistemas com necessidade operacional estrita (princípio do menor privilégio);
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão (IDS);
- Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração realizados por especialistas independentes;
- Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado regularmente.
Responsabilidade Compartilhada: A segurança da sua conta também depende de você. Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas, a ativação do 2FA e o cuidado ao acessar a plataforma em redes Wi-Fi públicas. Em caso de suspeita de acesso indevido, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a bg77 se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
A bg77 garante o exercício pleno dos seus direitos como titular. Entre em contato com nosso suporte para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais.
Acesso
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os seus dados pessoais que a bg77 mantém em seus sistemas.
Correção
Caso algum dado esteja incorreto, incompleto ou desatualizado, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo suporte.
Eliminação
Você pode pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, observados os prazos legais de retenção obrigatória.
Portabilidade
Você tem direito de receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador.
Revogação de Consentimento
O consentimento dado para tratamentos opcionais (como marketing) pode ser revogado a qualquer momento, sem custo ou prejuízo.
Informação sobre Compartilhamento
Você pode solicitar a lista completa de terceiros e entidades públicas com as quais a bg77 compartilha seus dados.
Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para o e-mail [email protected] ou entre em contato via WhatsApp (disponível 24/7). Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação, podemos solicitar documentação adicional.
Transferência Internacional de Dados
Para a prestação de alguns serviços, pode ser necessário o tratamento dos seus dados em servidores ou sistemas localizados fora do território brasileiro — por exemplo, em casos de uso de provedores de infraestrutura em nuvem com data centers internacionais.
Quando isso ocorrer, a bg77 garante que a transferência internacional de dados atende às exigências do art. 33 da LGPD, por meio de uma ou mais das seguintes salvaguardas:
- Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com o destinatário dos dados, aprovadas pela ANPD;
- Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) adotadas pelo grupo empresarial do destinatário.
Menores de Idade
A plataforma bg77 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A bg77 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta correspondente.
18+ Proibido para menores: Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela pode ter criado uma conta na bg77, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as providências necessárias para exclusão dos dados e encerramento da conta.
Alterações desta Política de Privacidade
A bg77 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos nossos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de alterações legislativas e regulatórias.
Sempre que houver alterações relevantes neste documento, você será notificado por meio de:
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
- Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na sua conta;
- Mensagem no painel da sua conta ao efetuar o próximo login.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível no endereço bg77.bio/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica a aceitação da versão atualizada. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta entrando em contato com nosso suporte.
Versão atual: Esta Política de Privacidade entrou em vigor em 01/01/2026 e substitui todas as versões anteriores.
Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar qualquer solicitação relacionada à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com a bg77 pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO / Canal de Privacidade: [email protected] — prazo de resposta de até 15 dias úteis;
- WhatsApp: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Telegram: atendimento disponível das 09h às 22h (Horário de Brasília — BRT).
Caso considere que seus direitos não foram devidamente atendidos, você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, por meio do portal oficial da ANPD.
Identificação nas solicitações: Para que possamos processar sua solicitação com agilidade e segurança, informe seu nome completo, CPF (apenas os 3 primeiros e os 2 últimos dígitos, para sua segurança), e-mail cadastrado e uma descrição clara do seu pedido. Podemos solicitar documentação adicional para confirmar sua identidade antes de processar solicitações sensíveis.
Tem Dúvidas sobre a Política de Privacidade?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para esclarecer qualquer ponto sobre como a bg77 trata seus dados. Você também pode conferir as perguntas frequentes ou explorar a plataforma com total tranquilidade.
18+ Jogue com responsabilidade. Apenas para maiores de 18 anos.